Política de privacidade
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A presente Política de Privacidade aplica-se à loja online Hikami,
propriedade de Clara Pinto, empresária em nome individual com NIF
232638403, com sede na Avenida Padre Manuel Joaquim Salazar Pereira Silva, Vila Nova de Famalicão,
Portugal.
Contacto: hikamistore2025@gmail.com
A Hikami é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos
através do seu website e compromete-se a proteger a privacidade dos seus
clientes e visitantes, assegurando que os seus dados são tratados de
forma lícita, transparente e segura.
2. Dados Recolhidos
A Hikami recolhe apenas os dados pessoais estritamente necessários para os seguintes fins:
- Processamento de encomendas e faturação: nome, morada, NIF, contacto telefónico, email e dados de pagamento.
- Envio de encomendas: morada de entrega e contacto telefónico.
- Comunicação com o cliente: esclarecimentos, pedidos de informação, devoluções e apoio pós-venda.
- Marketing opcional (newsletter): apenas se o cliente der o seu consentimento expresso.
3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados é realizado com base em:
- Execução de contrato (processamento de encomendas e entregas);
- Cumprimento de obrigações legais (faturação e contabilidade);
- Consentimento do titular dos dados (comunicações de marketing);
- Interesse legítimo (melhoria do serviço e prevenção de fraude).
4. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos:
- Dados de faturação: 10 anos (nos termos legais);
- Dados de contacto e conta de cliente: até pedido de eliminação pelo titular;
- Dados de marketing: até revogação do consentimento.
5. Partilha de Dados
A Hikami não partilha, vende ou cede dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:
- Serviços de entrega (CTT);
- Serviços de pagamento (PayPal, MB Way, Apple Pay, Multibanco);
- Cumprimento de obrigações legais junto das autoridades competentes.
Todos os parceiros cumprem as normas do RGPD e garantem a confidencialidade e segurança dos dados.
6. Segurança dos Dados
A Hikami adota medidas técnicas e organizativas adequadas para
proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não
autorizado, alteração ou destruição.
As transações realizadas através do website utilizam ligações seguras (SSL).
7. Direitos do Titular dos Dados
O cliente tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a correção de dados incorretos;
- Solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”);
- Limitar ou opor-se ao tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar o consentimento dado, a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, deve enviar pedido para:
8. Cookies
O website da Hikami utiliza cookies para melhorar a experiência do
utilizador e recolher informações estatísticas sobre navegação.
O cliente pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para
bloquear ou eliminar cookies, embora tal possa afetar algumas
funcionalidades do site.
9. Ligações para Sites de Terceiros
O site da Hikami pode conter links para sites externos. A Hikami não
se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses
sites.
10. Alterações à Política de Privacidade
A Hikami reserva-se o direito de atualizar esta Política de
Privacidade sempre que necessário, garantindo que as alterações são
devidamente comunicadas no website.
