Produtos

1.Identificação da Loja

A loja online Hikami é propriedade de Clara Pinto, empresária em nome
individual com NIF 232638403, com sede na Rua B da Corredoura, Vila
Nova de Famalicão, Portugal.

Email: hikamistore2025@gmail.com

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do
website da Hikami e a compra de produtos disponíveis na loja online,
incluindo produtos naturais, suplementos alimentares, cosmética e
produtos dietéticos.

3. Encomendas e Pagamentos

As encomendas podem ser realizadas através do website oficial da Hikami.

Os métodos de pagamento disponíveis são:

Referência Multibanco
MB Way
PayPal

A encomenda será considerada válida após confirmação do pagamento.

4. Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas as alterações não afetarão encomendas já confirmadas.

5. Envio e Entrega

As encomendas são enviadas através dos CTT para Portugal Continental.

Os prazos de entrega variam conforme a disponibilidade do produto e destino da encomenda.

Após a expedição, o cliente receberá um email de confirmação com os dados de envio.

6. Direito de Livre Resolução (Devoluções e Reembolsos)

O cliente pode devolver os produtos no prazo máximo de 14 dias, após a sua receção.

Os produtos devem estar selados, não usados e na embalagem original.
Por motivos de higiene e segurança, os alimentos, suplementos alimentares e produtos perecíveis não podem ser devolvidos ou trocados se o selo tiver sido quebrado.

As trocas só são aceites em caso de defeito de fabrico ou dano de transporte. No momento da entrega, o cliente deve inspecionar o produto e caso este esteja danificado ou em mau estado, o cliente não deve aceitar o produto e deve, no prazo de 24 horas, contactar via email: hikamistore2025@gmai.com ou via whatsapp: +351 914 354 949 o fornecedor, para obter mais informações.

Os custos de envio das devoluções são da responsabilidade do cliente, exceto nas condições anteriormente referidas.

Procedimentos:

Enviar email para hikamistore2025@gmail.com referindo o número da encomenda, nome, morada e a indicação dos produtos a serem devolvidos. Após este contacto ser-lhe-ão prestadas as indicações necessárias para dar seguimento à devolução. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, ou através do crédito em loja, que poderá ser utilizado numa compra seguinte.

7. Responsabilidade

A Hikami não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos de
entrega causados por fatores externos, nomeadamente greves, acidentes,
fenómenos naturais ou falhas de serviços postais.

8. Proteção de Dados Pessoais

A Hikami garante a confidencialidade e segurança dos dados pessoais
dos clientes, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
(RGPD).

Os dados recolhidos destinam-se apenas ao processamento de encomendas, faturação e comunicação com o cliente.

9. Reclamações

O cliente pode apresentar reclamação através do email hikamistore2025@gmail.com ou no Livro de Reclamações Eletrónico disponível em www.livroreclamacoes.pt.

10. Resolução de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da sua área de residência.

Mais informações em https://www.consumidor.gov.pt.

11. Alterações aos Termos e Condições

A Hikami reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e
Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua
publicação no website.

Óleo de alfazema

Óleo de árvore do chá

Óleo de eucalipto globulus

Óleo de Micos

Óleo de Salva Bio

Óleo de Ylang-Ylang

Óleo replente de insetos

Óleo Tea tree nails solution

Óleo Tea tree puro

RicinLash

Silicea Plus

Tannenblut D – Xarope Herbal

Tónico Herbal de Mel

Xarope da Respiração para Crianças

Xarope Santasapina

Valores da Marca

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

2. Dados Recolhidos

3. Base Legal para o Tratamento

4. Conservação dos Dados

5. Partilha de Dados

6. Segurança dos Dados

7. Direitos do Titular dos Dados

8. Cookies

9. Ligações para Sites de Terceiros

10. Alterações à Política de Privacidade

Data da última atualização:

19 de outubro de 2025